顧問先拡大で一番大切なこと２
会計事務所の顧問先拡大で一番大切にしなければいけないことはズバリ購買頻度が30年に1回だということです。会計事務所に頼みたい、もしくは会計事務所を変えたい、とお客様が思うのは30年に一度だということです。
なぜお客様は今の会計事務所を30年も変えないのでしょうか？理由は幾つか考えられます。
1.品質が比べにくい職種である。
2.親しい関係なので考えたこともない
3.今の先生は一生懸命されているので文句はない
4.技術も大切だがお人柄も大切なので他にはいないだろう
5.変えても大して変わらないのではないか？
6.個人的な事まで相談しているので変えにくい
7.あえて落ち度がないのに変える事は考えたことはない
具体策は「会計事務所年間5件 自動関与先拡大プログラム」をご参照ください。
記：税理士・公認会計士・会計事務所の方への実務情報応援団：天野隆。343。
